Verantwortungsvolles Spielen bei Anubis Casino

Spielen soll Spaß machen, niemals Problem. Wir bei Anubis Casino nehmen Ihr Wohlbefinden ernst und geben Ihnen auf dieser Seite alle Werkzeuge und Anlaufstellen an die Hand, damit Sie die Kontrolle behalten.

Unser Bekenntnis zum Spielerschutz

Was wir proaktiv tun

Ihr Wohlergehen ist für uns kein Nebenpunkt, sondern fester Bestandteil unseres Betriebs. Jede unserer 4.537 Spiele unterliegt den Vorgaben der maltesischen Lizenz, und wir setzen diese Vorgaben aktiv um statt sie nur auf dem Papier zu führen.

Unser System beobachtet Spielverhalten kontinuierlich und vollautomatisch. Zeigen sich Auffälligkeiten wie stark steigende Einzahlungshäufigkeit, ungewöhnlich lange Sitzungen oder wiederholte Verlustserien mit sofortiger Neueinzahlung, melden sich unsere Mitarbeitenden proaktiv bei Ihnen. Das passiert ohne Wertung und ohne Vorwurf. Wir wollen nur sicherstellen, dass Sie Bescheid wissen, bevor aus Spaß Belastung wird.

Zusätzlich senden wir Reality Checks an Sie aus. Sie bestimmen selbst, in welchen Abständen Sie eine Erinnerung mit Spielzeit, Einsatz und Bilanz der aktuellen Sitzung erhalten.

So erkennen Sie Warnsignale

Anzeichen für problematisches Spielen

Problematisches Spielverhalten entwickelt sich schleichend und betrifft Menschen jeden Alters und jeder Herkunft. Niemand ist davor gefeit, und das ist keine Schande. Wichtig ist allein, ehrlich hinzuschauen. Die folgenden Signale deuten darauf hin, dass das Spielen Sie nicht mehr steuert, sondern es umgekehrt läuft:

Wenn Sie sich in einem oder mehreren Punkten wiedererkennen, zögern Sie nicht, unsere Tools zu nutzen oder sich Hilfe zu holen. Je früher, desto leichter lässt sich das Muster durchbrechen.

Sie spielen, um Verluste zurückzuholen, und erhöhen Einsätze nach Niederlagen.
Sie verheimlichen Spielzeiten oder Gewinne und Verluste vor Familie oder Freunden.
Sie leihen sich Geld für Einzahlungen oder verschieben Rechnungen, um weiterspielen zu können.
Ihre Stimmung hängt stark vom Spielergebnis ab, Reizbarkeit und Unruhe nehmen zu.
Sie spielen länger als geplant und brechen Sitzungen nicht mehr freiwillig ab.
Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.
Sie versuchen, das Spielen zu reduzieren oder aufzuhören, schaffen es aber nicht allein.

Diese Tools nutzen Sie bei uns

Alles im Kontobereich aktivierbar

Alle Schutzwerkzeuge finden Sie in Ihrem Konto unter dem Punkt "Verantwortungsvolles Spielen". Sie brauchen dafür keine Begründung, keine E-Mail und keine Warteschleife. Zwei Klicks genügen, und jede Änderung greift sofort. Eine Lockerung der Limits dagegen wird erst nach 24 Stunden wirksam, damit Impulsen keine Chance gegeben wird.

Folgende Werkzeuge stehen Ihnen bei Anubis Casino zur Verfügung:

Einzahlungslimit: Obergrenze für Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat, direkt beim Kassierbereich einrichtbar.
Verlustlimit: Höchstbetrag, den Sie im Zeitraum verlieren dürfen, bevor das Spiel automatisch pausiert.
Einsatzlimit: Begrenzung Ihres maximalen Einsatzes pro Runde, ideal bei Slots mit hohen Einsatzstufen.
Session-Erinnerung: Zeitsignal nach der von Ihnen gewählten Spieldauer, von 15 Minuten bis 4 Stunden.
Reality Check: Popup mit Übersicht über Einsatz, Gewinn und Verlust der laufenden Sitzung.
Auszeit: Vorübergehende Kontosperre ab 24 Stunden, ohne Angabe von Gründen aktivierbar.
Selbstausschluss: Vollständige und dauerhafte Sperre, siehe nächster Abschnitt.

Selbstausschluss bei Anubis Casino

Dauern, Guthaben und Reaktivierung

Der Selbstausschluss ist unser stärkstes Werkzeug und die bewussteste Entscheidung, die Sie treffen können. Sie sperren Ihr Konto vollständig und verhindern damit neue Einzahlungen, neue Sitzungen und Werbe-E-Mails von unserer Seite. Zur Verfügung stehen fünf Stufen, die Sie selbst wählen:

Während der Laufzeit bleibt Ihr Guthaben unberührt. Offene Wetten und laufende Boni werden regulär abgerechnet, der Restbetrag bleibt auf Ihrem Konto gesperrt reserviert. Nach Ablauf einer zeitlich begrenzten Sperre reaktivieren Sie das Konto über den Support. Wir verlangen dabei eine Bedenkzeit von 24 Stunden und prüfen im persönlichen Gespräch, ob die Reaktivierung wirklich Ihrem Wunsch entspricht. Für den permanenten Ausschluss gibt es keine Reaktivierung.

Wir empfehlen zusätzlich die kostenlose Eigenregistrierung im europäischen OASIS-Verbund. Dann sind Sie nicht nur bei uns, sondern über alle teilnehmenden Anbieter hinweg geschützt.

24 Stunden: kürzeste Abkühlungsphase für den akuten Moment.
7 Tage: eine Woche spielfrei, um Abstand zu gewinnen.
30 Tage: ein Monat Pause mit vollständiger Werbesperre.
6 Monate: halbjährige Auszeit für tiefer sitzende Muster.
Permanent: unbefristete Sperre ohne Möglichkeit der Reaktivierung.

Minderjährigkeit und Jugendschutz

18 plus, ohne Ausnahme

Glücksspiel ist für Personen unter 18 Jahren grundsätzlich verboten. Vor Ihrer ersten Einzahlung und spätestens vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode. Kann das Mindestalter nicht zweifelsfrei bestätigt werden, bleibt das Konto geschlossen und eingezahlte Beträge werden zurücküberwiesen. Die Bearbeitung dauert in der Regel 24 bis 72 Stunden.

Sind Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigte und möchten verhindern, dass Minderjährige über Ihr Gerät auf Casino-Seiten gelangen, dann nutzen Sie bitte spezifische Sperrsoftware. Richten Sie zusätzlich ein separates Benutzerkonto ohne Administratorrechte ein und loggen Sie sich nach jeder Sitzung vollständig aus. Halten Sie Ihre Zugangsdaten und Zahlungsmittel unbedingt für sich, denn auch unbeabsichtigtes Spielen durch Kinder und Jugendliche kann zu echten Folgen führen.

Net Nanny: Filtersoftware mit altersspezifischen Profilen.
Qustodio: Kontrolle von Spielzeit und Seitenzugriffen auf allen Geräten.
BetBlocker: kostenlose Sperrung von Tausenden Glücksspiel-Seiten.

Externe Hilfe in Österreich

Beratungsstellen in Ihrer Nähe

Unsere Tools unterstützen Sie, aber sie ersetzen keine Beratung. Wenn das Spielen belastet, dann sind spezialisierte Fachstellen die wirksamste Anlaufstelle. In Österreich gibt es kostenlose und vertrauliche Angebote, die Sie ohne Überweisung und ohne Wartezeit nutzen können:

Alle Anlaufstellen arbeiten diskret und auf Wunsch anonym. Ein einzelnes Gespräch kostet Sie nichts außer Mut, und Sie entscheiden danach völlig frei, wie es weitergeht.

Spielsuchthilfe Wien: +43 1 891 75 77, www.spielsuchthilfe.at, kostenlose Beratung auf Deutsch und Englisch.
Anton Proksch Institut: +43 1 4000 83 200, www.api.or.at, ambulante Therapie und Sofortberatung in Wien.
Telefonseelsorge Österreich: 142 rund um die Uhr, www.telefonseelsorge.or.at, anonymes Gespräch bei jeglicher Belastung.

So erreichen Sie uns

Support rund um die Uhr

Sie brauchen Hilfe bei der Einrichtung eines Limits, haben eine Frage zum Selbstausschluss oder wollen einfach nur über Ihre Situation sprechen? Unser Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche für Sie da, per Live-Chat direkt auf der Seite oder per E-Mail an [email protected]. Anfragen mit dem Betreff "Spielerschutz" bearbeiten unsere geschulten Mitarbeitenden mit Priorität und diskret.

Niemand wird Sie für einen Grenzwert verurteilen, niemand wird Ihnen etwas aufzwingen. Wir setzen um, was Sie brauchen, so schnell wie möglich. Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns Chefsache, und wir danken jedem, der diese Werkzeuge nutzt, bevor es zu spät ist.

Häufige Fragen zu Anubis Casino

Wie schnell greifen meine Limits bei Anubis Casino?

Verschärfungen wie ein niedrigeres Einzahlungs- oder Verlustlimit greifen sofort. Eine Lockerung oder Löschung von Limits wird erst nach 24 Stunden wirksam, damit spontane Impulse keine Rolle spielen.

Was passiert mit meinem Guthaben während einer Auszeit?

Ihr Guthaben bleibt sicher hinterlegt. Nach Ablauf der Auszeit können Sie es wieder nutzen oder auszahlen lassen. Auszahlungen des Restguthabens sind auch während einer Auszeit über den Support möglich.

Kann ich den Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Einmal gewählte Laufzeiten laufen vollständig ab, auch der Support kann sie nicht verkürzen. Nur beim permanenten Ausschluss gilt: Er ist endgültig und lässt sich nicht reaktivieren.

Bekomme ich während einer Auszeit noch Werbung?

Nein. Mit Aktivierung einer Auszeit oder eines Selbstausschlusses stoppen wir sämtliche Werbe-E-Mails, SMS und Bonusangebote, und zwar sofort und ohne Ausnahme.

Wo richte ich die Tools ein?

Melden Sie sich an und öffnen Sie den Punkt "Verantwortungsvolles Spielen" in Ihrem Konto. Dort finden Sie alle Limits, Session-Erinnerungen, Reality Checks, Auszeiten und den Selbstausschluss.